游园惊梦

谷歌（Google）与图书馆之间的关系从来都是一个敏感的话题，敏感到每一次谷歌任一微小的举动都会引起图书馆界的关注。他们之间有时候相互合作，有时候充满竞争。而对于图书馆员来说，一些人对谷歌感到恐惧，而另一些人则对它持怀疑的态度。这一切都是因为他们同样掌控着这个世界上最丰富的信息。

2003年，谷歌推出“学术搜索”；2004年底，谷歌又发布“图书搜索计划”。学术搜索的推出已经震撼了学术界和图书馆界，而图书扫描计划则继续给图书馆界以前所未有的冲击。也是从04年开始，谷歌公司加强了与图书馆的合作，几乎在全球范围内推广了它的图书扫描计划。2005年，谷歌公司在当年的ALA年会上设摊展览，回来后为了继续加强与图书馆员之间的联系，专门启动了“谷歌图书馆员中心”。“中心”的首页上说，“图书馆员与谷歌拥有同样的使命，组织世界上所有的信息并让人们获取和利用。图书馆员中心便是为了团结用户以完成这一使命的方式。”

可以说，从2004开始，谷歌与图书馆之间维持了很长一段时间的蜜月期。谷歌与图书馆的合作的新闻充斥互联网。图书扫描计划、学术搜索、与世界各国各大图书馆的合作、与图书馆组织之间良好的关系，这些正面而积极的行动既得到了图书馆的支持，也受到了很多原本持怀疑态度的图书馆员的理解。不过，在谷歌刚刚与OCLC宣布合作一个月之后，一些图书馆员对谷歌提出了更为激烈的批评。而事情的起因则是“谷歌图书馆员中心”。

“谷歌图书馆员中心”除了每季推出电子报外，还有一些图书馆员工具与图书馆视频，以及图书馆宣传活动。不过，从2007年6月29日最后一篇“暑期休息”的帖子之后，整整一年再也没有更新了。这引起著名博客“library stuff”写作者Steven Cohen先生的愤怒。他在其博客中撰文“谷歌如何利用图书馆员，然后抛弃他”。Steven Cohen说，“一年之前，谷歌图书馆员中心更新了一次。从那之后再也没有更新过。也就是说，整个365天，谷歌从来没有与图书馆界进行过公开的交流。我也打听了谷歌有无在今年的美国图书馆协会年会上有展览，结果没有。”Steven Cohen感到有些愤怒，他说，“为什么2006和2007年谷歌所显示了他们如何喜欢图书馆员？那都是因为图书。谷歌意识到，为了索引世界上的图书，他们需要获取世界上图书馆的亿万藏书。所以，谷歌的市场营销部门决定讨好美国图书馆协会和图书馆界”。因此，Cohen认为，图书馆界遭到了利用，ALA也复如此，那些与谷歌签约的图书馆更是。而在将来，谷歌将继续利用图书馆员，扫描图书获取利润，然后将他们抛弃。

虽然Steven Cohen不是第一个关注谷歌图书馆员中心一直未更新的人，但是，他的文章引起了很多人的讨论。一时之间，谷歌与图书馆的关系成为图书馆世界的焦点。Chronicle以“图书馆员谴责谷歌利用并抛弃他们”为题专文报道这一事件，并引起了更为广泛的讨论。一些人认为，谷歌在今年的ALA年会上没有展览台，图书馆员中心也没有更新，这样的沉默意味着其对图书馆员的疏远。而另外一些人则认为，谷歌毕竟是一家商业公司，他们所有的行为都是为了追逐利润，想让谷歌承担对图书馆行业的更多职责，这样的想法是可笑的。Meredith Farkas，著名博客“Information Wants To Be Free”的撰写者，她说，“我从不认为谷歌会关注图书馆员。谷歌是一家公司，他们的目标是赚取利润，即便是他们在从事有利于人们的事情时......我喜欢谷歌图书计划，谷歌学术搜索，我喜欢这些并不是因为他们在自己的博客上赞美图书馆，或者赠我一件T恤，而是因为他们确实对我和我的学生有用。”对于Steven Cohen提到的图书馆被谷歌利用的问题，walt crawford举例反驳。他说，密歇根大学就没有被谷歌利用，其他任何一家参与谷歌图书计划的图书馆都遭到了利用。首先，谷歌扫描了大量的图书，方便了用户获取这些图书，特别是那些远程用户；其次，谷歌用其强大的搜索技术加强了知识之间的连接，因此，不但没有被利用，反而有百利而无一弊。

沉默，究竟意味着什么？背叛还是忠贞？也许对于一个商业公司，这是一个很难回答的问题。不过，沉默并没有继续下去。一些图书馆员试图通过Myspace等努力联系谷歌图书馆员中心维护者。2007年7月11日，谷歌图书馆员中心重新回来，不过却是最后的告别。在这篇“无尽苦夏”的文章中，谷歌图书馆员中心决定停止更新这一博客。它说，“我们一直在思考如何更好地与你们交流，我们的读者们，最终，我们决定关闭这一博客以集中精力于谷歌的新闻邮件”。

五月中旬，英国博物馆、图书馆与档案馆委员会（MLA）发布了“面向2013年公共图书馆行动计划”。这是在英国图书馆未来框架基础上对未来五年公共图书馆行动的一次展望。行动计划通过了图书馆界的积极参与广泛讨论，并希望借此改变英国图书馆，让每个图书馆都成为伟大的图书馆。

那么，伟大的公共图书馆应该是什么形象呢？它需要为本地经济发展和缩小社会鸿沟而提供有效和充分的贡献，支持福利、鼓励阅读、传播知识、帮助人们学习技能，让所有不同年龄、背景和文化的人对图书馆有宾至如归之感。最好的图书馆应该有很好的发展方向，有效地管理，成为最佳实践的倡导者；与其他地方服务相结合，并与广泛的文化资源相结合，为所有人提供本地的信息服务；以社区为发展和传递服务的中心，与人连接并满足其需求；融合最优、提高创造力与尊重多元性；保证可持续的发展；扩大和加深信息服务的渠道；执行更高标准，支持持续的专业发展；成为每个访问者愉快的场所。

然而，要成为伟大的图书馆就首先需要面对现实。这就需要我们清晰地描绘出这个时代图书馆的面貌及其面临的各种变化与挑战。第一，人口有老化与多样化的趋势，社会经济群体中的不平等问题加重，公共图书馆的服务需要反映和应对这些问题。第二，地方政府需要有成本效益和综合的服务，因此图书馆需要提供更多灵活的服务和更少的专业划分。第三，传统图书馆的图书借阅服务部分正被低价的超市和在线零售所取代。第四，不断增加的数字服务和对商业与家庭服务还在继续，3.3亿次用户到馆访问揭示了公众对图书馆的支持。第五，图书馆应做得更好，为所有年龄和不同背景的人提供更广泛的服务。第六，地方政治与财政预算优先顺序的不同导致了投资不能持续的模式，这也导致图书经费的减少和投资不足等情况。

立足现实，展望未来。行动计划以2008作为起点，MLA以战略领导者的地位开展与地方政府、国家机构与专业团体、图书馆员、文化领袖合作。MLA倡导公共图书馆的合作，突出合作服务的优势；鼓励最佳案例与创新、社区参与，支持学习与信息、阅读服务的发展；提高图书馆职业群体的能力并保持对其的投资；定期汇报进展。

MLA将开展哪些措施呢？在08到09年，MLA与其他组织进行了广泛的讨论，最终确定其行动从直面四个关键的挑战开始。挑战一，研究与确证。公共图书馆服务延伸及的人口达到50%，而满意的更占75%，这些信息都需要进行分析，从而为图书馆吸引更多用户和增加满意度提供依据。为此，MLA加大对研究的力度并出版研究成果，同时分析数据和出版分析成果。挑战二，最佳实践。公共图书馆最成功的服务应该具有创新性。它和其他服务融合以满足本地的需求。MLA将确定和促进公共图书馆中的最佳实践。促进“the National Improvement Strategy”，这一战略要求评估和保证质量。积极提高能力建设。国内图书馆之间加强协商。挑战三，创新。成功的图书馆正视新的服务途径，我们建议和鼓励创新，强调持续的投资、综合的方法、新的服务模式。为此MLA将突出新方法的优势，找到阻碍创新的障碍，鼓励与本地社区的参与，研究治理、投资、管理与传递的模式，寻求全国投资的支持。挑战四，数字变化。“人民的网络”使得公共图书馆服务都可以通过互联网来获取，但需要速度和容量的匹配。MLA将采取有效的方法解决更快的宽带连接，管理数字环境，促进“图书馆在线”服务，提出一个“全国成员资格”的计划，使得用户获取图书馆服务更加方便。

英国博物馆、图书馆与档案馆委员会执行主席Roy Clare说道，“如今，MLA正引领着公共图书馆的进步，他们通过一个五年行年计划来关注最佳实践、促进创新和开创数字服务的新格局。很多图书馆已经在我们的社区中发挥了重要的作用，它们为社区提供了最需要的服务，而另外一些公共图书馆需要迎头赶上。”他同时也不无自豪地宣称，“超过了50%的人口都是享受公共图书馆服务的会员，而这也超越了观看英超足球联赛的人数”。

最近心情极为烦躁。书读不下去，球不忍继续观看，只有在BBC的纪录片中寻找慰藉。《行星地球》系列、《地球的力量系列》、《美丽中国》系列以及《人类消失后的世界》，这些优秀而精美的纪录片告诉我们，这个世界是多么渺小，人类又是何等微不足道。也只有在这种空茫的困惑与满足中，我得以苟且这夏日。以下是选自科普名著《黯淡的蓝点》结尾部分：

再看一下这个点吧。

它在那里。那就是我们的家，我们的一切。

在它上面，有你爱的每个人、你认识的每个人、你听说过的每个人。历史上的每一个人，都在它上面度过了自己的一生。

所有我们的欢乐和痛苦，所有言之凿凿的宗教、意识形态和经济思想，所有猎人和强盗，所有英雄和懦夫，所有文明的创造者和毁灭者，所有的皇帝和农夫，所有热恋中的青年情侣，所有的父母、满怀希望的孩子、发明者和探索者，所有精神导师，所有腐败的政治家，所有“超级明星”，所有“最高领导人”，所有圣徒和罪人，从人类这个种族存在的第一天起——都发生在这颗悬浮在太阳光中的尘埃上。
地球是宇宙竞技场中的一个小舞台。

那些将军和帝王，那些成败和荣辱，那些血流成河，那些霸业和辉煌，不过只发生在这个点上的一部分地区，转瞬即逝。

想想这个小点上，一个角落的居民对另一个角落的居民，往往会表现出无限的残忍，无所不在的误解，互相残杀的热切，以及难以化解的仇恨。

我们故作姿态，我们自以为很重要，我们自欺欺人地认定人类在宇宙中的特权地位，这一切都被这个白光中的小点推翻了。

我们的星球是宇宙无边的黑暗中一颗孤独的尘埃。

茫茫黑暗中，无尽的未知，我们一点都不知道，哪里可以找到帮助。

地球是迄今为止，唯一的已知存在生命的地方。

至少在可预见的将来，人类也不会找到其他可以移民的地方。

访问其他星球，可以做到。定居在那里，没有可能。

不管是否接受，目前地球是我们仅有的立足之地。

据说天文学是一种令人谦卑、塑造人格的科学。

也许这张表现我们的世界是如何渺小的照片，是人类愚蠢自负的最好证明。

对我来说，它更表明，我们人类之间必须友善相处，珍惜和保护这个黯淡的蓝点。它是我们唯一的家。

丑陋的荷兰，

丑陋的巴斯滕，

在面对意大利、法国时积极进攻，

到了弱旅俄罗斯，反而战术保守，漫不经心，一盘散沙，

最后输到脸面全无。

死，也请华丽一点。

2000年，我在安大西门的录像厅里看欧洲杯。一屋子坐的都是红着眼的同学，欢呼雀跃，悲伤兴叹。天微亮的时候翻墙到宿舍沉睡。

2004年，我在天津师范大学北院图书馆里看欧洲杯。一屋子坐的都是兴奋的同学，尖叫呐喊，扼腕长叹。天微亮的时候走到宿舍，准备期末考试。

2008年，我一个人坐在电视机前，默默地欣赏每一场比赛，心里涌动着的是沉潜太久的激情。

最纯粹的足球，最高级的享受。

这注定是一个不寻常的五月。19日，OCLC与google公司签约，将前者的图书搜索项目(GBS - Google Books Search）和OCLC的WorldCat相链接。23日，微软搜索、门户和广告业务高级副总裁萨亚·纳德拉(Satya Nadella)表示，微软将关闭图书搜索引擎和学术搜索引擎两个网站，停止扫描书籍和学术论文。

一，谷歌数字图书馆计划继续前进

互联网搜索巨头谷歌继续前进，并以雄厚的资金支持图书扫描计划，同时加强与图书馆界的合作。19日，谷歌与OCLC签订合作协议。借助谷歌图书计划扫描的数字化全文和搜索技术，用户可以轻松寻找到感兴趣的图书，并通过与WorldCat的链接，又可以轻松地定位到拥有该图书的图书馆的位置。这样就可以实现了图书搜索从网络到实体的定位。“这一协议将帮助图书馆与google以及OCLC提供内容给用户，同时也增加了用户通过搜索引擎获取图书馆资源的机会与透明度。”OCLC副总裁Chip Nilges说道，“用户可以通过wordcat或者google寻找到所需的资源”。John Wilkin，一位负责图书馆信息技术与服务的大学图书馆员认为，“这是一次重要的合作，它们迈出了向前的一大步，为此我们感到激动。OCLC对数字内容的整合将对用户提供极大的便利，他们可以在一个地方发现何种资源被数字化、数字化的内容存放于何处以及资源之间的关联，譬如图书的版本信息等等”。

此前不久Google刚刚推出了新的图书搜索APIs，新的API接口提供了通过ISBN号查询Google Books中的相关信息，并可以其提供的特定参数判断Google Books对该书的开放程度，目前Google Books将开放程度分为四种：全文可看，部分可看，片断可看，无全文。

二，微软图书搜索：一个美丽故事的终结

2008年5月23日，微软宣布停止图书扫描计划，决定放弃从事数字内容生成业务，将把扫描设备提供给其图书馆和数字合作伙伴。Satya Nadella认为，完成图书内容搜索的最好方法，应当由书籍出版商和图书馆创建内容库的方式来实现，而不是微软自行去扫描图书。也就是说，微软主动放弃了对于互联网内容的创建与贡献，转而专注于搜索市场的开发。事实上，数字化图书属于一项长期投资，盈利仍需很长时间。所以，微软表示，未来的垂直搜索将关注更有商业目的的服务，比如旅游搜索等。

到目前为止，微软的图书数字化项目已经索引了75万本图书和8000万篇学术论文的内容。微软表示，它将向出版商提供已经扫描图书的数字化拷贝。现有图书和学术论文将显示在普通搜索结果中而不是单独的站点上。“我们意识到，这一决定对于我们的合作伙伴、出版界、学术界和Live Search用户来说不是一个好消息。”微软将过去扫描的图书仍然提供给用户搜索，但不会再有专门的图书搜索页面。这对于用户来说，大量的图书资源可能会淹没在浩如烟海的网页之中。

一些搜索引擎专家认为，微软放弃图书扫描计划的决定表明，微软在这一方面远远落后于谷歌与雅虎，实际上是在避免全面出击。Danny Sullivan，“搜索引擎之地”的主要编辑者，他认为，使用微软与谷歌进行图书搜索的人毕竟只有很少的一部分人，包括图书馆员、研究人员与早期的接受者，如今他们正转向利用谷歌的服务。

三，影响

谷歌专志于搜索市场，同时通过扫描图书对互联网的内容做出贡献。所以谷歌继续以高昂的姿态推进图书扫描计划，他们通过加强与图书馆合作，与图书馆相关服务项目合作，借以为用户提供更多的资源搜索与获取。对于OCLC来说，worldcat拥有世界上最多的图书书目资源，而与google合作之后，这些资源将被用户在更短的时间更精确地揭示出来，并为用户链接出实体图书馆资源的存放地点和位置。

而微软放弃图书搜索计划，对于其本身来说，只不过是一次业务的转变，但对于图书馆界来说却产生了很多的影响。与微软合作的“互联网档案”的负责人Brewster Kahle说，“我们非常失望，但最终我们的资金还会来自公共领域”。对于“互联网档案”计划来说，通过与微软的合作，他们通过13个扫描中心每日可以处理大约1000本图书。微软放弃这一计划后，原先的扫描设备会继续提供给他们使用，而经济上的支持会逐渐地减少。尽管Brewster Kahle也承认，“我们也知道来自于公司的支持不会是无限期的”，微软放弃后，互联网档案仍然会有足够的资金继续维持一段时间。

对于那些参加微软图书扫描计划的图书馆来说，这无疑也是一次冲击。但一些图书馆已经表示他们将继续图书扫描计划。Carole Moore，多伦多大学图书馆负责人说，“我们当然希望继续这一计划，公司只会考虑与其商业利益相一致的行动。长期的图书计划不能只依赖一些商业部门，这也是研究图书馆一直在做的”。著名博客“资源货架”写道，“我们不能因为微软的离开就无处可去，实际上图书馆界的努力无处不在”。随后，他列出了图书馆界的大量扫描图书计划，包括各个国家图书馆的扫描行动，以及包括像“世界儿童数字图书馆”、“开放资源联盟”、“数字图书索引”、“世界公共图书馆”、“互联网档案”等等计划。

两条新闻，一则以喜一则以忧。实际上，忧喜背后的的原因在于商业行为与实现亚历山大图书馆梦想之间的矛盾。不过，我们不必担心，因为数字图书馆的趋势早已浩浩汤汤不可阻挡。总之，它必有光明的未来。

汶川大地震将巨大的灾难和苦痛降临到四川人民，包括大部分的儿童和学生的脆弱的身躯上。一段时间以来，整个世界都为这一造成约五万人遇难的沉痛事件而悲伤和流泪。草木为之含悲，风云因而变色。在国内，各个行业和组织，各类不同职业从业人员都自愿加入到抗震救灾的行动中。军人、医生、记者、志愿者，他们纷纷冲进灾区为抢救和报道幸存者而努力；地震科学家、研究人员在解释和预测地震；学者在反思灾害给人类心灵带来的隐痛；心理学家为地震幸存者进行心理健康。今天，没有人可以说自己是这场灾难的旁观者。

我们，图书馆员也毫不例外。可是，作为图书馆员，作为图书馆这一职业，我们究竟应该怎样做呢？也许，美国的经验能够给予我们启示。

2005年，美国新奥尔良市地区等遭受了卡特里娜飓风的侵袭，共计造成1800多人的遇难。卡特里娜飓风也没有放过人类知识和心灵的栖息之所——图书馆，所经之处肆意地损坏了图书馆的建筑和图书。在灾后公布的图书馆照片中，到处是让人心痛的景象：书架歪歪斜斜；书籍零乱地洒在地板上；地板早已成了沼泽；计算机跌落在地；桌椅翻倒。原本最具深沉和潜在生命力的地方突然变得萧瑟和死气沉沉，人类的知识之景被破坏成绝望的零乱和无序。

然而，美国图书馆界迅速地行动起来。作为全美图书馆行业组织的美国图书馆协会迅速展开行动。ALA的行动包括三个主要方面，一是成立“卡特里娜图书馆援助基金”（ALA Hurricane Katrina Library Relief Fund ），并号召全国图书馆员和关注图书馆事业的同仁向受灾地区图书馆重建提供资金的援助。最终，ALA筹得了约50万美元的救助资金。第二是图书的捐赠。ALA希望受灾地区图书馆在灾后能够迅速重建，因此ALA呼吁向这些图书馆捐赠图书。第三，认领图书馆计划。每个图书馆都可以认领一个在灾区中受到破坏和毁灭的图书馆，帮助他们筹集资金或通过其他各种方式提供援助。结果，50多个受灾地区的学校图书馆或公共图书馆被认领，并接受认领图书馆的帮助。

各个地方的图书馆协会都参与了ALA的行动计划。而一些图书馆也积极参与到救灾行动中。他们利用各自的优势，不同的内容为灾区的图书馆或读者提供各色的服务。一些图书馆提供飓风信息资源导航服务。飓风信息服务的对象不同，因此一些图书馆搜集和组织了关于飓风的各类信息，包括网络上的一般信息资源、气象信息资源、公共卫生信息资源、动物信息资源、捐助与慈善的信息资源。而一些图书馆则专门提供为专家研究的学术资源，如关于飓风研究方面的成果、论文等；还有面向灾后心理咨询和阅读疗法的读者提供的推荐书目，有的为专业书目，有的则为小说类的书目。密西西比大学图书馆和密歇根州大学图书馆便专门搜集和整理了卡特里娜飓风的详细信息，而马萨诸塞的斯普林菲尔德市图书馆便提供了一份详细的书目。

另外，还有一些图书馆也提供了较有针对性的服务。伯明翰公共图书馆免费向受灾的读者发放临时图书馆借阅证，期限是三个月，每次可以借出5册图书，并免费为他们提供照片的复制服务。他们还专门为遭遇灾难的读者制作了政府赈灾相关资源的导航，在其页面上写着：伯明翰图书馆，暴风雨中的避难所。而杰克逊州法律图书馆则为受到飓风影响的法律工作者提供法学数据库查询服务，并且免费复制、传递到他们的手中。也有些图书馆则保存了受灾地区图书馆的大量照片。

汶川地震这一巨大灾害中，既有图书馆员的不幸遭遇，也有很多图书馆的倒塌和损坏。灾后重建的行动即将开始，美国同仁的努力足以给我们以启示。我们希望中国的图书馆组织也行动起来，而事实上中国图书馆学会也正在做出相应的努力，如捐款倡议等；我们也希望一些图书馆也行动起来，而实际上如广东省立中山图书馆已经专门为地震提供了信息的导航服务。我们更希望，越来越来越多的图书馆能够从自身的优势出发，为地震灾区的用户提供内容更丰富、更具针对性的地震、健康、救灾、慈善、重建等信息服务。

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国际图联（IFLA）“世界报告系列”第三卷出版。标题为“Access to libraries and information: Towards a fairer world”。11兆，480页。

英国博物馆、图书馆与档案委员会发布“Five year plan aims to make every library a great library”。

另外推荐：

Information With A Twist，图书馆杂志上的一篇文章。关注图书馆服务商2.0技术服务。

图书馆与信息科学职业工作者的名衔。很多很多啊。

05年卡特里娜飓风严重灾情后，美国图书馆协会除了在灾区新奥尔良召开年会之外，他们还做出了更多的努力，主要包括三个方面：

第一，捐款援助。ALA专门成立“卡特里娜图书馆援助基金”（ALA Hurricane Katrina Library Relief Fund ），以资助在飓风中受到损坏的图书馆。最终，他们筹得50万美元。

第二，图书捐赠。这主要是为了灾后图书馆的重建。

第三，认领图书馆计划。每个图书馆都可以认领一个在灾区中受到破坏和毁灭的图书馆，帮助他们筹集资金或通过其他各种方式提供援助。

你可以在这个网页上看到所有的信息。

另，提醒一下：在学会网站上有关于受灾地区公共图书馆的状况，但是，作为一个学会这样的组织，我认为过度关注一个馆长的安危是不太适宜的（应该向所有遭难的图书馆员），而不关注高校图书馆则更是说不过去。