虽然Steven Cohen不是第一个关注谷歌图书馆员中心一直未更新的人，但是，他的文章引起了很多人的讨论。一时之间，谷歌与图书馆的关系成为图书馆世界的焦点。Chronicle以“图书馆员谴责谷歌利用并抛弃他们”为题专文报道这一事件，并引起了更为广泛的讨论。一些人认为，谷歌在今年的ALA年会上没有展览台，图书馆员中心也没有更新，这样的沉默意味着其对图书馆员的疏远。而另外一些人则认为，谷歌毕竟是一家商业公司，他们所有的行为都是为了追逐利润，想让谷歌承担对图书馆行业的更多职责，这样的想法是可笑的。Meredith Farkas，著名博客“Information Wants To Be Free”的撰写者，她说，“我从不认为谷歌会关注图书馆员。谷歌是一家公司，他们的目标是赚取利润，即便是他们在从事有利于人们的事情时......我喜欢谷歌图书计划，谷歌学术搜索，我喜欢这些并不是因为他们在自己的博客上赞美图书馆，或者赠我一件T恤，而是因为他们确实对我和我的学生有用。”对于Steven Cohen提到的图书馆被谷歌利用的问题，walt crawford举例反驳。他说，密歇根大学就没有被谷歌利用，其他任何一家参与谷歌图书计划的图书馆都遭到了利用。首先，谷歌扫描了大量的图书，方便了用户获取这些图书，特别是那些远程用户；其次，谷歌用其强大的搜索技术加强了知识之间的连接，因此，不但没有被利用，反而有百利而无一弊。
MLA将开展哪些措施呢？在08到09年，MLA与其他组织进行了广泛的讨论，最终确定其行动从直面四个关键的挑战开始。挑战一，研究与确证。公共图书馆服务延伸及的人口达到50%，而满意的更占75%，这些信息都需要进行分析，从而为图书馆吸引更多用户和增加满意度提供依据。为此，MLA加大对研究的力度并出版研究成果，同时分析数据和出版分析成果。挑战二，最佳实践。公共图书馆最成功的服务应该具有创新性。它和其他服务融合以满足本地的需求。MLA将确定和促进公共图书馆中的最佳实践。促进“the National Improvement Strategy”，这一战略要求评估和保证质量。积极提高能力建设。国内图书馆之间加强协商。挑战三，创新。成功的图书馆正视新的服务途径，我们建议和鼓励创新，强调持续的投资、综合的方法、新的服务模式。为此MLA将突出新方法的优势，找到阻碍创新的障碍，鼓励与本地社区的参与，研究治理、投资、管理与传递的模式，寻求全国投资的支持。挑战四，数字变化。“人民的网络”使得公共图书馆服务都可以通过互联网来获取，但需要速度和容量的匹配。MLA将采取有效的方法解决更快的宽带连接，管理数字环境，促进“图书馆在线”服务，提出一个“全国成员资格”的计划，使得用户获取图书馆服务更加方便。